Аренда автомобиля с водителем и без: возможные варианты обмана

Различные варианты аренды автомобилей представительского и бизнес-классов сейчас очень популярны. Услугой пользуются предприниматели, которые часто ездят по городам, где нуждаются в надежном, быстром, маневренном и комфортном транспорте. Но ехать на собственном автомобиле не хотят. Аренда с водителем решает многие проблемы. Вам необязательно знать город, переживать за материальную ответственность за дорогой транспорт. В салоне можно расслабиться или заниматься рабочими вопросами. Профи-шофер, знающий свое дело, вовремя доставит вас в отель или место проведения деловой конференции, презентации.

Аренду заказывают для фотосессий, съемок видео-контента для блога, торжественных мероприятий: свадьбы, выпускного, корпоратива. Только на первый взгляд услуга представляется дорогой. Если сопоставить затраты и выгоды, станет очевидно – во многих случаях аренда с водителем дешевле и удобнее, чем такси или каршеринг. Однако есть и минус – некоторые прокатные компании пытаются откровенно разжиться на неопытных потребителях. Поговорим о схемах обмана и мошенничества при аренде авто, а также о том, как не стать их жертвой.

Обман с документами при аренде авто

Сразу отметим – брать автомобиль с водителем в аренду нужно только в проверенных компаниях с безупречной репутацией. Они занимаются ведением сайта, уделяют внимание маркетингу, следят за состоянием транспортного парка. Приглашают на работу профессиональных шоферов, а не тех, кто только получил водительское удостоверение и мнит себя Домиником Торетто из «Форсажа». Уделите вопросу должное время, прочитайте отзывы из открытых источников.

Какие же схемы обмана потребителей с документами могут предложить сервисы аренды? Это утаивание информации. Вежливый менеджер с улыбкой во все 32 зуба может в красках расписать преимущества аренды именно в «нашей» компании, но не расскажет о некоторых важных для потребителя нюансах. Специально или ненамеренно – не имеет значения.

Поэтому будьте бдительны, читайте договор от и до, не торопитесь. Прежде чем подписать любой документ, убедитесь, что каждое его слово вам понятно. Это относится и к тем компаниям, к услугам которых вы обращаетесь повторно – содержание договора могло измениться.

Вот на что нужно обратить особое внимание:

1. Указание точного срока, стоимости аренды.
2. Есть ли суточный пробег.
3. Есть ли географические ограничения. Например, некоторые фирмы не позволяют использовать арендованное авто за городом.
4. Допустима ли возможность управления транспортным средством другим лицом. Например, если уставший после длительной деловой конференции предприниматель может попросить своего друга доставить его до отеля – и получить штраф от прокатной фирмы за нарушение условий договора.
5. Требования ко внешнему виду автомобиля и уровню топлива в бачке. Часто аккуратный человек не ест за рулем, не мусорит, не портит обшивку, но получает штраф из-за того, что не посетил профессиональную мойку машин. Оказывается, договором было обозначено, что сдавать авто можно только после мойки и чистки салона изнутри.

Часть трудностей, связанных с документами, позволяет избежать аренда с водителем. Шофер сам следит за техническим и внешним состоянием авто, уровнем топлива, снимая с пассажира часть финансовой ответственности. Но к договору нужно подойти ответственно даже в этом случае. Некоторые недобросовестные компании не снимают с арендатора материальную ответственность за арендуемый автомобиль, несмотря на то, что управляет им сотрудник, а не клиент. Такого быть не должно. Поскольку в теории шофер может причинить ущерб имуществу своего работодателя, а отвечать придется арендатору.

Договор – основной документ, который заключается при аренде транспортного средства. В нем должны быть четко прописаны права и обязанности сторон. Прежде чем подписать его, убедитесь, что все прозрачно, нет пунктов, предполагающих разночтение. Если что-либо вас смущает, лучше не рисковать и обратиться в другую компанию.

Схемы со страховкой автомобиля

Обязательное страхование автомобилей для аренды с водителем (ОСАГО) – зона ответственности прокатной фирмы. Но возможна ситуация, когда этот платеж могут переложить на арендатора. Поэтому внимательно читайте договор.

При аренде применяется так называемая франшиза – определенная сумма, которую оплачивает арендатор при нанесении ущерба авто. Остальную часть урона выплачивает страхования компания. Чаще используется при прокате без шофера.

Нередко в сумму страхового покрытия не включены такие повреждения:

• колес;
• днища;
• стекол;
• интерьера;
• крыши.

Чтобы компенсирование урона не стало неожиданностью, уточняйте все моменты, касающиеся страховки.

Прием, возврат арендуемого автомобиля

Увидев красивый представительский Мерседес, сразу хочется сесть в салон и насладиться комфортом. Но не стоит спешить при приеме. Перед подписанием документа тщательно осмотрите транспорт, все обнаруженные повреждения должны быть зафиксированы в соответствующем акте. Намного проще заказать Мерседес с водителем. Такие авто проходят техническое обслуживание перед каждой поездкой и прибывают к клиенту в безупречном состоянии.

Приведем конкретный пример обмана потребителя. При приемке автомобиля торопящийся клиент не внимательно осмотрел салон, подписал документы и уехал. Через некоторое время обнаружилось, что на заднем сидении имеются потеки, которые не зафиксированы актом. При возврате клиент не смог доказать свою правоту, поэтому был вынужден оплачивать штраф.

Прокатная компания допустила сразу два нарушения. Недопустимо предлагать грязное авто. И, конечно, обманывать заказчиков.

Аренда с водителем более безопасна. Чистый, ухоженный автомобиль будет подан в указанное вами место точно в срок. Профессиональные шоферы не позволяют себе опаздывать. Возврат также прост. Когда срок аренды завершится, водитель сам отвезет его в парк.

Грязная машина, взятая в аренду

При аренде представительских дорогих автомобилей с водителем с такой проблемой сталкиваются крайне редко, но следует упомянуть о ней. Компания предоставляет в аренду чистый транспорт и требует вернуть его в аналогичном состоянии. Это логично и справедливо. Однако договором определено, что перед возвратом транспортного средства его обязательно должны отвезти на мойку, нередко даже прописывается список конкретных предприятий.

То есть компания, предоставляющая прокат, разграничивает понятия «чистый» и «помытый», вынуждая заказчика платить штраф ни за что.

Поэтому при подписании договора удостоверьтесь, что платная мойка не является обязательным условием.

Ограничения, прописанные мелким шрифтом в договоре

Еще одна попытка недобросовестных компаний заставить невнимательных клиентов потратиться. Договором могут быть прописаны ограничения пробега или территории выезда, о чем клиенту не сообщают или говорят уже после того, как документ подписан. По незнанию или по неосторожности арендатор нарушает их, из-за чего при возврате автомобиля вынужден платить штраф.

Иногда прокатные фирмы, напротив, навязывают ненужный сервис, например, предоставляют в аренду навигатор за дополнительную плату. Если он не требуется, при подписании договора лучше отказаться.

Подобными схемами чаще занимаются фирмы, предлагающие бюджетные автомобили, однако и при аренде представительских или бизнес-класс авто нужно быть внимательным, читать договор.

Другие способы обмана при аренде авто

Их несколько. Аннулирование договора – мошенническая схема, при заказе автомобиля через интернет. Клиент обращается в компанию, заключает договор на аренду автомобиля конкретной марки. Внимательно читает документ, его ничего не смущает. Спустя несколько минут ему приходит сообщение о том, что необходимого автомобиля нет, заявка аннулирована. И предложение оформить новую заявку ответом «да». Затем – спустя несколько минут вновь направляется сообщение, что изначальный автомобиль появился в наличии. Клиент вновь переоформляет соглашение. В итоге новый договор вполне может не включать важных пунктов: о страховке, правилах и порядке возврата, ограничениях. И человек «попался» из-за собственной невнимательности, нежелания перечитывать договор еще раз.

Часто предоставляется неполная информация. Например, относительно страховки КАСКО: менеджеры могут уверять, что в нее включены все риски. Но по факту в КАСКО чаще входит только страхование от ДТП и угона.

Еще один неприятный сюрприз от недобросовестных прокатных компаний – время возврата автомобиля. Оно указывается в договоре. Нарушение предполагает штраф. Но некоторые фирмы идут еще дальше и за опоздание на 10-15 минут взимают полную плату за сутки, в том числе страховку.

По статистике, чаще мошенничеством и «разводом» занимаются компании, где арендуют бюджетные автомобили. Обмануть «обычного» клиента проще и безопаснее, чем бизнесмена или медийное лицо. Но от неприятностей не застрахован никто, даже VIP-клиенты, поэтому будьте внимательны. Самый простой способ снизить риски – арендовать автомобиль с водителем. Вам не придется садиться за руль, следить за ситуацией на дорогах, переживать, что при неосторожной парковке вы можете поцарапать крыло роскошного автомобиля и оплачивать восстановление.

Как не стать жертвой обмана при аренде машины

Прежде всего, внимательно читайте договор. Каждый абзац, даже напечатанный мелким шрифтом. Удостоверьтесь, что вам все понятно. Если нет – не бойтесь спрашивать. Вообще, типовой договор включает срок и стоимость аренды, права и обязанности сторон, информацию о страховке, порядка приема и возврата. Огромного количества трудовоспринимаемого текста в нем быть не должно. Если договор не внушает вам доверия, не подписывайте его.

Часто мошенники намеренно печатают важную информацию, например, об ограничениях, мелким шрифтом. Или прячут ее среди второстепенных данных, которые, как правило, большинство пользователей читают не столь внимательно или упускают.

Сотрудничайте только с надежными компаниями. Их несложно узнать: опыт работы, хороший транспортный парк, водители-профессионалы, подробная информация на сайте. Цены не могут быть очень низкими, поскольку содержание авто в порядке, оплата труда водителям, регулярные техосмотры требуют вложений. Но и слишком завышенный тариф – не всегда говорит о надежности. Мы разработали систему тарифов, которая позволяет покрывать все издержки, но не разорять клиентов. Не включаем в стоимость необоснованные наценки, надбавки.

Еще один способ себя обезопасить – арендовать авто с водителем. Большая часть материальной ответственности с заказчика снимается. Задачи шофера – следить за соблюдением ПДД, обеспечивать безопасность пассажиров, то есть не попадать в ДТП. Он же ответственен за мойку машины, состояние салона, уровень топлива в бачке, другие моменты.

Услуга аренды автомобилей в Сочи и других крупных городах очень популярна, востребована. Поэтому недобросовестные компании стараются наживаться на спросе, вводя арендаторов в заблуждение или откровенно мошенничая. Чтобы не стать их жертвой, обращайтесь в «VIP-сервис». Мы предлагаем аренду Мерседесов S-класса с профи-водителем по выгодным тарифам. Договор полностью прозрачный, без текста мелким шрифтом. Мы дорожим репутацией, поэтому не используем сомнительные схемы. Намного эффективнее оказывать услуги качественно и пользоваться доверием клиентов.

Сотрудники компании ответят на любой вопрос. Водители – профи с огромным опытом, безупречным стилем езды. Строго соблюдают дресс-код, этику делового общения, знают город. В транспортном парке – только самые современные представительские автомобили, например, Мерседес Майбах, элегантный, стильный, комфортный. Мы делаем все возможное, чтобы аренда с водителем оставила у вас только приятные воспоминания.